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2025년 무한도전 20주년 기념 마라톤이 열리며 팬들의 관심이 뜨겁습니다. 하지만 일정 변경, 개인 사정 등으로 인해 참가를 취소하고자 하는 이들도 많아지고 있습니다. 본 포스트에서는 무한도전 마라톤 티켓 취소 및 환불 방법, 쿠팡플레이 예매 취소 절차, 유의사항 등을 최신 정보를 기반으로 상세히 안내합니다. 모바일 앱과 웹사이트 기준으로 간편하게 취소하는 방법과 주의사항을 지금 확인하세요.
1. 무한도전 마라톤 20주년 개요
1-1. 런 위드 쿠팡플레이란?
2025년은 무한도전이 방영 20주년을 맞이하는 해입니다. 이를 기념하여 특별한 행사가 마련되었는데, 바로 〈무한도전 Run with 쿠팡플레이〉 마라톤입니다.
이 행사는 MBC와 쿠팡플레이가 공동 주최하며, 무도 팬들과 함께 직접 달리며 추억을 공유하는 특별한 자리로 기획되었습니다.
1-2. 행사 일정 및 장소
- 📍 날짜: 2025년 5월 25일(일) 오전 8시
- 📍 장소: 서울 여의도공원 일대
- 📍 코스: 약 10km 순환 코스
- 🎽 참가 조건: 쿠팡 와우 회원 한정
2. 참가 신청 및 예매 방법
2-1. 쿠팡플레이를 통한 예매
예매는 쿠팡플레이 앱 또는 웹사이트를 통해 가능합니다.
1인당 최대 2매까지 예매 가능하며, 예매 오픈일은 2025년 4월 11일 오후 8시였습니다.
2-2. 예매 유의사항
- 쿠팡 와우 회원만 신청 가능
- 선착순 마감 (조기 매진 주의)
- 환불 및 취소는 신청일 기준 7일 이내 가능
- 기념품, 티셔츠 등은 예매자에게만 발송
3. 참가 취소 및 환불 방법
2025 무한도전 마라톤은 쿠팡플레이를 통해 예매가 진행되었으며, 예매 이후 일정 변경이나 개인 사정으로 인해 참가를 취소하고자 하는 경우 아래 절차에 따라 간편하게 처리할 수 있습니다.
3-1. 쿠팡플레이 모바일 앱으로 취소하는 법
쿠팡플레이 앱을 통해 마라톤 티켓을 예매하셨다면, 아래의 순서를 따라 취소 절차를 밟을 수 있습니다.
✅ 단계별 모바일 취소 절차:
- 쿠팡플레이 앱 실행 후 로그인
- 쿠팡 ID로 로그인해야 하며, 쿠팡 와우 회원이어야 합니다.
- 하단 메뉴 중 [내정보] 또는 [마이페이지] 선택
- [나의 이벤트] 또는 [티켓 내역] 클릭
- 예매한 무한도전 마라톤 티켓 선택
- [취소 요청] 또는 [환불하기] 버튼 클릭
- 환불 사유 선택 및 기입 (선택지 제공됨)
- ‘신청 완료’ 클릭 → 접수 완료 안내 팝업 확인
🔔 주의사항: 모바일 앱은 최신 버전이어야 하며, 쿠팡플레이 앱이 아닌 쿠팡 일반 앱에서는 티켓 정보가 노출되지 않을 수 있습니다.
3-2. 쿠팡플레이 웹사이트에서 환불 신청하는 법
PC를 통해 보다 상세하고 정확하게 취소 요청을 하길 원하신다면, 쿠팡플레이 공식 웹사이트를 통해 절차를 진행할 수 있습니다.
✅ 단계별 PC(웹) 취소 절차:
- 쿠팡플레이 공식 사이트 접속
- 우측 상단 로그인 후 마이페이지 진입
- [이벤트 티켓 내역] 또는 [주문내역] 클릭
- 예매한 무한도전 마라톤 티켓 확인 → 클릭
- [환불 요청] 버튼 클릭
- 상세한 사유 기입 및 확인 체크 진행
- 환불 신청 완료 후 알림 메일 수신 대기
📧 신청 완료 시 등록된 이메일 주소로 자동 안내 메일이 전송되며, 신청 후 3일 이내 환불 처리가 완료됩니다.
3-3. 환불 처리 기간 및 방식
- 환불 처리 기간: 영업일 기준 3~5일 소요
- 환불 방식: 예매 시 사용한 결제 수단으로 자동 반환
- 포인트 사용 시: 쿠팡 캐시 형태로 복구
- 카드사 사정에 따라 영업일 초과 가능
※ 쿠팡 와우 해지 예정이라면 환불 완료 후 탈퇴를 권장합니다. 중간 탈퇴 시 일부 정보 조회 불가 가능성 있음.
3-4. 취소 및 환불 불가 조건
특별한 사정이 있다 해도 아래 항목에 해당될 경우, 환불이 불가하오니 반드시 사전에 확인해주세요.
| 예매일로부터 7일 경과 | 소비자보호법상 단순 변심에 의한 환불 불가 |
| 행사 7일 이내 | 주최 측 준비사항 고려하여 환불 불가 |
| 기념품 수령 후 | 패키지 상품의 경우 일부 수령 시 환불 불가 |
| 타인 명의 예매 | 본인 인증 필수 → 타인 명의는 처리 거절 |
📢 주최 측은 부득이한 사유로 인한 행사 취소 시 전액 환불을 약속하고 있습니다. 단, 참가자 개인 사유는 위 기준을 엄격히 따릅니다.
3-5. 고객센터 문의 방법
보다 복잡한 사유나 시스템 오류로 인해 직접 해결이 어려운 경우, 쿠팡 고객센터로 문의 가능합니다.
- 전화문의: 1577-7011 (운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시)
- 1:1 채팅 상담: 쿠팡플레이 앱 내 고객센터 → 실시간 채팅
4. 무한도전 마라톤 관련 FAQ
4-1. 참가권 양도 가능한가요?
공식적으로 양도는 불가합니다. 참가권에는 예매자 실명 인증이 필요하며, 현장에서 본인 확인 절차가 있을 수 있습니다.
4-2. 비 오는 날엔 어떻게 되나요?
비 소식이 있어도 우천 시 행사 진행 예정입니다. 단, 폭우·태풍 등 위험 기상 시에는 주최 측 판단에 따라 일정이 조정될 수 있습니다.
취소 시에는 공식 채널을 통해 일괄 공지 및 환불 안내 예정입니다.
무한도전 마라톤은 팬과 함께하는 특별한 이벤트인 만큼, 참여를 원하시는 분들도 많지만 개인 사정으로 인해 참가를 취소하고자 하는 분들도 많습니다.
이 글에서 제공한 정보를 통해 정확하고 빠르게 취소 및 환불 절차를 마무리하시기 바랍니다.